Reklamation
Om du får en vara som är skadad, defekt eller felaktig har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen (2022:260).
Reklamationsrätten gäller i 3 år från det att du mottagit varan.
Du ska reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom 2 månader från att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid.
Vid reklamation vill vi att du mailar oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet till info@nordicsmycken.se.
Du ska ange i e-postmeddelandet att det gäller reklamation samt ange ditt namn, adress, e-post och ordernummer. I e-postmeddelandet ska du även beskriva defekten angående produkten som du upptäckt. Vi ser gärna att du bifogar bilder som visar felet, om möjligt.
6. Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller fel expedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med konsumentköplagen att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du bör kontakta oss innan du returnerar en defekt vara så att vi kan ge dig korrekta instruktioner om hur returen ska ske. Detta påverkar inte din lagstadgade rätt att reklamera.
Produkten bör inte användas efter det att felet upptäckts om fortsatt användning riskerar att förvärra skadan.
6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel eller defekter ska reklameras till info@nordicsmycken.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om varan är felaktig enligt konsumentköplagen har du rätt att få felet avhjälpt eller få en ny likvärdig vara. Om detta inte är möjligt eller skäligt kan prisavdrag eller hävning av köpet bli aktuellt.
Vid godkänd reklamation står vi för samtliga kostnader, inklusive returfrakt.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt konsumentköplagen eller om skadan beror på felaktig användning, normalt slitage eller yttre påverkan.
Vid reklamationer följer vi riktlinjer och beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se
VÅR HISTORIA
Nordic Smycken grundades i början av 2022 av DH, en universitetsstudent som startade sitt företag från sitt sovrum. Daham Haji's passion för att erbjuda moderna och trendiga smycken till låga priser, men utan att kompromissa med kvaliteten, var drivkraften bakom skapandet av Nordic Smycken. Denna ambition har varit grunden för vår resa och har lett oss till där vi är idag.
Vår vision och våra produkter
Vår vision är att fortsätta att växa och erbjuda våra kunder de finaste smyckena. Vi hoppas att du tycker om våra produkter lika mycket som vi tycker om att erbjuda dem till dig. Vårt sortiment inkluderar allt från klassiska till moderna design för att säkerställa att du hittar något som passar just din stil.
KUNDSERVICE
Om du har några frågor eller kommentarer, tveka inte att kontakta oss. Vi värdesätter våra kunders åsikter högt och strävar efter att alltid erbjuda den bästa möjliga servicen. Ditt nöje är vår prioritet, och vi är här för att hjälpa dig med alla dina smyckesbehov.
FÖRETAGSUPPGIFTER
Om du vill veta mer om oss och våra produkter, eller behöver assistans, tveka inte att nå ut till oss genom att skicka ett mejl eller använda vårt kontaktformulär.
Gustav Adolfs Gata 26A,
252 68 Helsingborg.
Organisationsnummer: SE000101357201.
Med vänliga hälsningar,
Nordic Smycken.
OM NORDIC SMYCKEN
Välkommen till Nordic Smycken (NS), din främsta källa för allt som har med smycken att göra. Vi är dedikerade till att ge dig det allra bästa av smycken, med tonvikt på allra bästa kvalité. Vi strävar efter att erbjuda unika smycken som inte bara följer de senaste trenderna utan också håller en hög kvalitetsstandard.
VÅR HISTORIA
Nordic Smycken grundades i början av 2022 av DH, en universitetsstudent som startade sitt företag från sitt sovrum. Daham Haji's passion för att erbjuda moderna och trendiga smycken till låga priser, men utan att kompromissa med kvaliteten, var drivkraften bakom skapandet av Nordic Smycken. Denna ambition har varit grunden för vår resa och har lett oss till där vi är idag.
Vår vision och våra produkter
Vår vision är att fortsätta att växa och erbjuda våra kunder de finaste smyckena. Vi hoppas att du tycker om våra produkter lika mycket som vi tycker om att erbjuda dem till dig. Vårt sortiment inkluderar allt från klassiska till moderna design för att säkerställa att du hittar något som passar just din stil.
KUNDSERVICE
Om du har några frågor eller kommentarer, tveka inte att kontakta oss. Vi värdesätter våra kunders åsikter högt och strävar efter att alltid erbjuda den bästa möjliga servicen. Ditt nöje är vår prioritet, och vi är här för att hjälpa dig med alla dina smyckesbehov.
FÖRETAGSUPPGIFTER
Om du vill veta mer om oss och våra produkter, eller behöver assistans, tveka inte att nå ut till oss genom att skicka ett mejl eller använda vårt kontaktformulär.
Gustav Adolfs Gata 26A,
252 68 Helsingborg.
Organisationsnummer: SE000101357201.
Med vänliga hälsningar,
Nordic Smycken.
KLÖVER KOLLEKATION
HUR ALLT BÖRJADE
FORTSÄTT FÖLJ VÅR RESA PÅ TIKTOK
Följ oss på TikTok, tryck här.
